Гарантии и возврат продукции

Мы ценим каждого клиента и гарантируем высокое качество нашей продукции. Для нас важно, чтобы каждый покупатель был доволен покупкой. В случае, если продукция не соответствует ожиданиям, мы готовы предложить возврат или обмен товара согласно действующему законодательству.

1. Гарантия качества. Мы уверены в качестве своей продукции, так как она проходит строгий контроль на всех этапах производства. Все наши соленья и маринады изготавливаются из натуральных овощей и ингредиентов, без добавления консервантов. Мы гарантируем, что продукция, которую вы покупаете, является свежей, безопасной и соответствует всем стандартам качества.
2. Условия возврата товара. Вы можете вернуть товар в следующих случаях:
  • Продукция оказалась дефектной или не соответствует заявленным характеристикам (например, повреждения упаковки, неправильный состав, просроченный товар).
  • Продукция не подошла вам по вкусовым качествам (в случае покупки в магазине, если товар не был вскрыт и не использовался).

Для возврата товара необходимо:
  • Связаться с нами по телефону +7 921 781-77-44 или по электронной почте sellers@solenyia.ru.
  • Предоставить чек или подтверждение покупки.
  • Товар должен быть в ненарушенной упаковке и не использоваться.
3. Процесс возврата. Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки при наличии всех вышеупомянутых условий. Мы примем товар обратно и вернем вам деньги за исключением стоимости доставки, если она была оплачена.

Как вернуть товар:
  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки и сообщите о проблеме.
  2. Отправьте товар по адресу, указанному в инструкции от нашей службы поддержки.
  3. Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами для уточнения деталей возврата.

4. Обмен товара. Если вы хотите обменять товар (например, на аналогичный, но другого сорта или упаковки), мы также готовы предоставить такую возможность при условии, что товар находится в оригинальной упаковке, не поврежден и не использовался.
5. Возврат средств. После получения возвращённого товара мы проведем проверку и, если все условия соответствуют, произведём возврат средств на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.

6. Исключения из политики возврата. Мы не принимаем возврат:
  • Продукции, которая была вскрыта или использована.
  • Продукции, с истекшим сроком годности.
  • Продукции, которая не является дефектной, но не подошла по вкусовым предпочтениям.
7. Специальные условия для оптовых клиентов. Если вы приобрели товар оптом, пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительными условиями возврата, которые могут отличаться в зависимости от объема закупки и индивидуальных договоренностей.

8. Дополнительные вопросы. Если у вас остались вопросы о возврате или гарантии, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью вам поможем.

Преимущества нашей продукции

Сырье, выращенное без использования химических стимуляторов и агрессивных удобрений

Без вредных добавок

Все изделия проходят проверку качества, и мы предоставляем вам всю нужную документацию

Естественное брожение

Наши специалисты регулярно занимаются увеличением выборки, улучшением рецептов и разработкой новых типов маринованных продуктов.

Без ГМО

Адаптивное, конкурентоспособное формирование цен, откликающееся на любые колебания рынка

Природные витамины

Ассортименты маринадов в нашем магазине удовлетворят любые вкусы. Ищете традиционные рецепты или что-то оригинальное? У нас есть всё!
Всё о наших продуктах

Соленья богатый источник витаминов
Соленья союзник правильного пищеварения
Супер вкусно 
Отзывы наших покупателей
  • Алиса Г.
    Очень рада, что нашла "Фабрику домашних солений"! Купила квашеную капусту и соленые огурцы для пикника. Продукты без консервантов и очень вкусные! Все гости были в восторге. Буду заказывать снова и рекомендую друзьям. Всегда приятно сотрудничать.
  • Артем Л.
    Заказал домашние соленья через сайт для новоселья — доставили быстро, уже через час. Очень понравился вкус, особенно капуста и чеснок. Понравилось, что без искусственных добавок. Однозначно буду заказывать снова!
  • Агата М.

    Покупала в "Фабрике домашних солений" русские соленья для семейного ужина. Продукция свежая, с отличным вкусом, а главное — без всякой химии. Очень удобно, что доставка быстрая и можно заказать на любой день недели. Всем рекомендую! Буду заказывать только здесь!